Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Orell Füssli Verlage AG und ihren Kunden über Printmedien und digitale Produkte.

Bestellungen Privatpersonen

Ihre Bestellungen können Sie bequem über unseren Webshop abwickeln. Für Fragen und Auskünfte sind wir von Montag bis Freitag 8.30 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr telefonisch und per E-Mail für Sie erreichbar.

Orell Füssli Verlage AG
Verlag SKV
Dietzingerstrasse 3
8036 Zürich

Telefon +41 44 466 77 20
info@verlagskv.ch
www.verlagskv.ch

Bestellungen

Alle Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich und werden Ihnen per E-Mail bestätigt. Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für Sie vorgemerkt. Sie haben die Möglichkeit, diese vorgemerkten Bestellungen jederzeit zu widerrufen.

Preise

Die Preise verstehen sich inklusiv der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Sie stehen unter dem Vorbehalt der Änderung des Mehrwertsteuersatzes. Der Verlag SKV behält sich jederzeitige Preisänderungen ausdrücklich vor.

Lieferungen innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein

Schweiz: A-Post CHF 10.50
Bestellungen, die bis 14.00 Uhr eintreffen und lieferbar sind, werden in der Regel noch am gleichen Tag verschickt. Print-on-Demand-Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen ausgeführt.

Schweiz: B-Post CHF 8.50
Bestellungen, die bis 14.00 Uhr eintreffen und lieferbar sind, werden in der Regel spätestens am Folgetag verschickt. Print-on-Demand-Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen ausgeführt.

Ab CHF 250.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland

Wir liefern keine Sendungen ins Ausland. E-Books sind davon ausgenommen und weiterhin bestell- und lieferbar.

Konditionen

Beim Bezug von mehreren Exemplaren desselben Titels gelten folgende Mengenrabatte:

  • ab 10 Ex. 5%
  • ab 20 Ex. 10%
  • ab 50 Ex. 12.5%
  • ab 100 Ex. 15%

Rabatte sind nicht kumulierbar und lassen sich nicht übertragen.

Von Rabatten ausgeschlossen sind Nettoartikel, Einführungspreise, Onlinemedien, Print-on-Demand-Artikel und die Swiss GAAP FER Fachempfehlungen.

Zahlungskonditionen

Unsere Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne jeden Abzug zahlbar. Die Rechnungsstellung erfolgt ausschliesslich in Schweizer Franken.
Sie können zwischen Bezahlung per Rechnung, Kreditkarte oder TWINT wählen. Für Bestellungen von LERN:GALAXIE-Lizenzen – mit oder ohne Kombi-Produkt – stehen Ihnen ausschliesslich die Zahlungsmethoden Kreditkarte oder TWINT zur Verfügung.

Reklamationen

Bitte kontrollieren Sie unsere Sendungen sofort nach Empfang und teilen Sie uns eventuelle Unstimmigkeiten unverzüglich mit.

  • Titel in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand nehmen wir innert 10 Tagen gegen Gutschrift zurück.
  • Digitale Medien und Print-on-Demand-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Bitte geben Sie den Grund der Rücksendung sowie Rechnungs- und Kundennummer an.

Allfällige Rücksendungen senden Sie bitte an unsere Auslieferung:

Balmer Bücherdienst AG
Kobiboden
8840 Einsiedeln

Datensicherheit, Datenschutz

Die Datensicherheit und der Datenschutz haben bei der Orell Füssli Verlage AG einen hohen Stellenwert. Bitte vergleichen Sie dazu die Datenschutzerklärung des Verlag SKV (abrufbar in ihrer jeweils aktuellen Fassung auf der Website «https://www.verlagskv.ch»), die integrierender Bestandteil dieser AGB ist.

Ergänzende Vertrags- und Nutzungsbedingungen

Für Digitale Medien (Online-Lernprogramme, Enhanced Books etc.) gelten neben diesen AGB ergänzende Nutzungsbedingungen. Mit dem Erwerb und der Nutzung dieser Medien stimmen Sie diesen ergänzenden Nutzungsbedingungen zu.

Insbesondere sind folgende ergänzende Nutzungsbedingungen anwendbar:

Diese ergänzenden Nutzungsbedingungen (abrufbar in ihrer jeweils aktuellen Fassung auf der Website «https://www.verlagskv.ch») bilden integrierenden Bestandteil dieser AGB.

Änderungen

Der Verlag SKV behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Schweizer Recht ist anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.

Stand: Dezember 2025

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