Das letzte Wort haben Sie
Menschen, Geschichten und Impulse für authentische Kommunikation in einer digitalen Welt
Angelika Ramer zeigt, wie Werte, Klarheit und menschliche Präsenz Texte und Gespräche prägen – gerade auch in einer digitalen Arbeitswelt mit KI-Tools.
In «Das letzte Wort haben Sie.» gibt die Autorin ihren Leserinnen und Lesern persönliche Einblicke in langjährige Tätigkeit als Kommunikationsexpertin und Trainerin in Unternehmen. Aus ihren Erlebnissen leitet sie alltagstaugliche Impulse für eine Kommunikation entlang der persönlichen Werte ab, die professionell und zugleich persönlich bleibt.
Die Autorin zeigt, was hinter Arbeitswörtern und Modellsätzen wie «zur Kenntnisnahme» steckt, welche Wirkung sie entfalten und wie sie sich durch stimmigere, passendere Alternativen ersetzen oder ergänzen lassen. Dabei plädiert sie für Fokus und Klarheit, um Raum für Tonalität, Intuition und Beziehung zu schaffen. Über das Buch hinaus regt das ergänzende Online-Training inkl. Videos auf der LERN:GALAXIE zur Reflexion und Umsetzung in der eigenen Kommunikation an.
Inhalt
- Resiliente Kommunikation
- Werte im Dialog mit Menschen und Worten
- Die Wirklichkeit ist besser als jede Theorie
- Mensch und KI / Schreiben mit KI
- Die Stimme in unseren Worten
Begleitmaterialien
- Über das Buch hinaus regt das ergänzende Online-Training inkl. Videos auf der LERN:GALAXIE zur Reflexion und Umsetzung in der eigenen Kommunikation an.
Zielgruppe
Das Buch eignet sich besonders für Menschen, die im Beruf schreiben, führen, vermitteln, beraten oder Konflikte begleiten, insbesondere:
- Assistenzen
- Projektleitende
- Führungspersonen
- HR-Fachleute
- Verwaltungsmitarbeitende
- Kundendienst- und Beschwerdeprofis
- sowie alle, die ihre Wirkung in Texten und Gesprächen bewusst gestalten möchten.