Neue Wege der Korrespondenz
Briefe, E-Mails, Bewerbungen
CHF 19.00 – CHF 25.00
Ihr unentbehrlicher Begleiter auf dem Weg zu einer lebendigen und innovativen Unternehmenssprache. Vielfältige und kommentierte Beispiele für verschiedene Kommunikationssituationen sowie praktische Tipps rund um das Thema Korrespondenz unterstützen Sie im Büroalltag.
«Neue Wege der Korrespondenz» zeigt, wie für unterschiedliche Anlässe eine lebendige Briefsprache entwickelt werden kann.
Dazu wird für Briefe und E-Mails die passende Kommunikationsstrategie gewählt, um unterschiedliche Informationsbedürfnisse angemessen umzusetzen: «Brief», «Briefing» oder «Mikro-Wording».
Zahlreichen Top-Themen der Korrespondenz wird die passende Strategie zugeordnet und durch Mustertexte illustriert. «In»- und «Out»-Kommentare helfen bei der Umsetzung der Strategie in der eigenen Korrespondenz.
Inhalt
- Einführung in die Strategie «Brief, Briefing, Mikro-Wording»
- Mustertexte zu den Top-Themen der Korrespondenz (z. B. Kundenanfragen, Terminabsprachen, Offerten, Rechnungen, Mahnungen, Einladungen)
- Zuordnung von «Brief, Briefing, Mikro-Wording» zu den Mustertexten
- Briefe für Menschen, die einen Job suchen: Bewerbungen mit mehr Aussage
- Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Kundenkommunikation: Ideen für den Alltag
- Unangenehme Nachrichten kommunizieren
- Hilfen für amtliche Schriftstücke: Es geht auch ohne Bürokratie!
- Programm für die Erstellung eines internen Sprachleitbildes
- Einführung in die Strategie «Brief, Briefing, Mikro-Wording»
- Mustertexte zu den Top-Themen der Korrespondenz (z. B. Kundenanfragen, Terminabsprachen, Offerten, Rechnungen, Mahnungen, Einladungen)
- Zuordnung von «Brief, Briefing, Mikro-Wording» zu den Mustertexten
- Briefe für Menschen, die einen Job suchen: Bewerbungen mit mehr Aussage
- Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Kundenkommunikation: Ideen für den Alltag
- Unangenehme Nachrichten kommunizieren
- Hilfen für amtliche Schriftstücke: Es geht auch ohne Bürokratie!
- Programm für die Erstellung eines internen Sprachleitbildes
Zielgruppe
Das Buch richtet sich an alle Personen, die im beruflichen Alltag schriftlich kommunizieren, aber auch an Vorgesetzte, die für eine innovative Unternehmenssprache verantwortlich sind.
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